Shipping policy
Política de envíos
Hecho por encargo, solo para ti. Nuestros productos impresos (láminas, tazas, bolsas, cuadernos, tarjetas, camisetas y más) se fabrican cuando haces tu pedido, a través de nuestros socios de impresión bajo demanda (Gelato, Printful y Printify). Siempre que es posible, tu pedido se imprime en el centro de producción más cercano a ti, para que llegue más rápido y con menos impacto ambiental.
Tiempos estimados (días hábiles, sin fines de semana ni feriados):
- Producción: por lo general entre 2 y 7 días hábiles, según el producto.
- Envío dentro de Estados Unidos: por lo general entre 3 y 8 días hábiles después de que sale el paquete.
- Envíos internacionales: normalmente entre 5 y 30 días hábiles después de que sale el paquete, según el país y la aduana.
Estos tiempos son estimados, no garantías. En temporadas de mucho movimiento pueden alargarse un poco.
Dónde enviamos: Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Singapur, Brasil y el resto del mundo.
Costo de envío: lo verás claramente al pagar, antes de confirmar tu compra.
Seguimiento: cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
Pedidos con varios productos: como cada producto puede fabricarse en un lugar distinto, es posible que recibas tu pedido en varios paquetes, en días diferentes.
Aduanas e impuestos: en pedidos internacionales, los impuestos de importación, aranceles o cargos de aduana que cobre tu país corren por tu cuenta.
Productos digitales: se entregan al instante, por correo electrónico y con enlace de descarga. No tienen costo de envío.
Obras originales: Karina las empaca personalmente con mucho cuidado y las envía desde Nueva Jersey. Salen en unos 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de la empresa de envíos.
Dirección de envío: revisa bien tu dirección antes de pagar. No somos responsables de pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible a juliettekarbahart@gmail.com; como la producción empieza rápido, no siempre podemos cambiarla.
Temporada navideña: de noviembre a diciembre los centros de impresión y las empresas de envío tienen mucho trabajo. Si es un regalo, ¡pide con tiempo!
¿Preguntas sobre tu pedido? Escríbenos a juliettekarbahart@gmail.com.
Shipping policy
Made to order, just for you. Our printed products (prints, mugs, totes, notebooks, cards, t-shirts and more) are made when you place your order, through our print-on-demand partners (Gelato, Printful and Printify). Whenever possible, your order is printed at the facility closest to you, so it arrives faster and with less environmental impact.
Estimated times (business days, excluding weekends and holidays):
- Production: usually 2–7 business days, depending on the product.
- US delivery: usually 3–8 business days after your order ships.
- International delivery: typically 5–30 business days after shipping, depending on the country and customs.
These are estimates, not guarantees. During busy seasons they may run a little longer.
Where we ship: United States, Canada, Europe, Australia, New Zealand, Japan, Singapore, Brazil and the rest of the world.
Shipping cost: shown clearly at checkout before you pay.
Tracking: once your order ships, we'll email you the tracking number.
Orders with several items: each item may be made at a different facility, so your order may arrive in separate packages on different days.
Customs and duties: for international orders, any import taxes, duties or customs fees charged by your country are your responsibility.
Digital products: delivered instantly by email with a download link. No shipping cost.
Original artwork: Karina personally packs each original with great care and ships it from New Jersey within about 3–5 business days, plus the carrier's delivery time.
Shipping address: please double-check your address before paying. We're not responsible for orders shipped to an incorrect or incomplete address. If you need to fix it, email juliettekarbahart@gmail.com as soon as possible; production starts quickly, so we can't always change it.
Holiday season: from November to December, print facilities and carriers are very busy. If it's a gift, please order early!
Questions about your order? Email juliettekarbahart@gmail.com.